近日，有市民向12345热线反映，南京汤山度假区美泉路快到泉都大街交叉口有个窨井盖破损严重，很危险，需要维修。

南京汤山温泉旅游度假区12345办接到工单后，前往现场查看并与诉求人王女士联系确定损坏窨井盖的具体位置。现场查看后发现，周围工地施工，重型车辆较多，窨井盖因重型车辆碾轧，造成损坏严重，对过往的行人和车辆，存在安全隐患。12345办立刻与度假区市政园林所联系，园林所工作人员与管养单位到达现场后，对该处窨井盖破损情况作了检查，并在周围设置了警示标志。当天下午管养单位就完成了该处窨井盖的更换，也将窨井盖周边的道路坑洼进行了维修。度假区市政园林所工作人员还对美泉路南段的窨井盖进行了检查，及时更换了有破损的窨井盖。在对诉求人王女士的回访中，王女士十分满意，并对度假区市政园林所为民办事的态度和效率高度认可。